Manuale Amministratore Legalmail Enterprise - Legalmail eGov

AGGIUNGI UFFICIO - CASELLA - UTENTE
Le funzionalità presenti in questa area della dashboard consentono all’amministratore di creare gli utenti e gli uffici e di inserire le caselle che verranno utilizzate dagli utenti attraverso la webmail.

Manuale Autogestione Legalmail

INTRODUZIONE
Questa guida ha l'obiettivo di fornire una documentazione per la navigazione del sito web https://gestionepartner.InfoCert.it/ e per la gestione dei processi relativi l'attivazione e la gestione di caselle Legalmail.

Manuale Utente Identity Qualification Platform (IQP) - Gestione Backoffice

GLOSSARIO

Processo IQP: è l’insieme degli step che consentono l’esecuzione dell’onboarding.

Item: è il singolo elemento gestibile tramite la Gestione IQP Backoffice, può essere visto come ‘contenitori’ di informazioni relative al processo eseguito.

Dossier: è equivalente all’item.

Coda di lavoro: è l’insieme degli item che sono presenti nella Gestione IQP Backoffice per i processi IQP scelti; il nome della coda di lavoro in cui l’item si colloca dipende dal processo IQP eseguito per l’onboarding.

Per ogni coda, gli item sono divisi in:
Item in “Chiamata in arrivo”: item che necessitano di un video riconoscimento e che non sono stati ancora presi in carico da nessun operatore;
item “In coda”: item che necessitano di un riconoscimento offline o di un riconoscimento in presenza e che non sono stati ancora presi in carico da nessun operatore;
item “In corso”: item che sono già stati presi in carico da un operatore e sono in fase di lavorazione. Una volta che un operatore prende in carico un item, solo l’operatore che lo ha preso in carico può terminarne la lavorazione;

Manuale Utente Legalmail Enterprise - eGov

Cartelle
All’interno di ogni casella di posta elettronica, sia essa PEC o virtuale, vengono visualizzate le cartelle in esse contenute.

Posta in arrivo: che identifica il contenitore dei messaggi ricevuti da altre caselle;

Bozze: che identifica il contenitore di tutti i messaggi salvati durante il processo di scrittura (con l’apposito “Salva” presente nella schermata di “Nuovo Messaggio”), ma che non sono stati spediti mediante il pulsante “Invia”;

Posta inviata: contiene i messaggi inviati, se hai deciso di salvare in automatico una copia al momento dell’invio (operazione effettuabile dal menu delle Impostazioni);

Cestino: questo contenitore mantiene i messaggi eliminati, ma senza cancellarli definitivamente. È possibile configurare la modalità di eliminazione dei messaggi nella scheda Generale del menù Impostazioni, accessibile cliccando sull’icona a forma di ingranaggio posizionata nella parte in alto a destra.

Manuale GoSign (DESKTOP)

Introduzione
Con l'App GoSign Desktop si possono firmare i documenti di qualsiasi formato utilizzando un Dispositivo di firma, una Firma Remota, un Sigillo Elettronico Qualificato e una Firma con certificato software. È inoltre possibile:
Scegliere la firma PAdES (.pdf) o la firma CAdES (.p7m);
Verificare i file firmati, di qualunque formato;
Apporre la marca temporale sui documenti;
Gestire il Dispositivo di Firma (attivazione, modifica PIN, rinnovo).
Inoltre, GoSign Desktop è disponibile per tutti i sistemi operativi più usati (Windows, iOS e Linux).